Normas

Normas de uso de las instalaciones

  • Las partidas son para grupos de 2 a 6 personas, por diseño del propio juego, por el tamaño de las salas y fundamentalmente por motivos de seguridad.
  • Las edades para acceder a los juegos son: de 9 años a 15, para “PARANORMAL JUNIOR”(Aventura e investigación) y +16 años, para “PARANORMAL”(Terror). Los grupos compuestos únicamente por niños podrán venir siempre y cuando vengan al local acompañados por un adulto, el cual deberá dejarnos algún dato de contacto y volver al local una vez terminada la actividad para recogerlos.
  • Debido al tamaño reducido de nuestra recepción y a que comparte espacio con la zona de trabajo de nuestros monitores, ninguna persona que no participe activamente de nuestros juegos podrá permanecer en nuestras instalaciones una vez den comienzo las actividades.
  • Todos los equipos reciben previamente las instrucciones y normas de uso y de juego establecidas por “SKPA2 Escape Room”. Deberán ser respetadas y cumplidas en todo momento.
  • El juego contiene elementos frágiles y sensibles que deben ser manipulados con precaución de acuerdo con las instrucciones explicadas a todos los equipos a su llegada al establecimiento. Es una actividad completamente segura, por lo que los jugadores participan bajo su propio riesgo.
  • En caso de fallo técnico, imprevisto de fuerza mayor o indisposición del trabajador que impidan el desarrollo de la actividad, que obligue a la empresa a suspender la sesión de juego, el equipo será avisado mediante e-mail y/o teléfono indicados en su reserva con la mayor antelación posible. En caso de que las complicaciones extraordinarias explicadas anteriormente se produzcan durante una partida en curso, los jugadores podrán reanudar su juego otro día a su elección (según disponibilidad) desde el punto en que se hayan visto interrumpidos y sin coste extra alguno.
  • No está permitido el uso de dispositivos móviles, tabletas o cualquier aparato electrónico, así como cualquier objeto que proceda del exterior. Por este motivo los teléfonos móviles deberán permanecer en las taquillas provistas en el exterior del juego.
  • No se permiten realizar fotografías en el interior del juego ni grabaciones de vídeo o voz. Sólo “SKPA2” tendrá derecho a realizar una fotografía al final de cada partida, si el equipo así lo solicita.

 

“SKPA2 Escape Room” se reserva el derecho de admisión si el usuario:

  1. Se sospecha que acude bajo los efectos del alcohol, se presenta en estado de embriaguez o ha consumido cualquier tipo de drogas o estupefacientes.
  2. Acude con aparente falta de aseo personal.
  3. Porta cualquier objeto susceptible de causar daño a personas o cosas o manifiesta actitudes violentas o alborotadoras que provoquen o inciten a cualquier desorden en las instalaciones.

 

El incumplimiento de las instrucciones o el mal uso de las instalaciones supondrán la expulsión de los participantes de forma inmediata, perdiendo así el derecho a continuar jugando o a cualquier tipo de reclamación como devoluciones o indemnizaciones.

“SKPA2 Escape Room” cuenta con seguro de responsabilidad civil para posibles accidentes ocurridos en sus instalaciones.

  • Precio ESPECIAL inauguración

  • Para 2 a 6 personas 50 euros

SOBRE SUS DATOS EN SKPA2

1. Los datos que podría solicitar la empresa serán tratados para facturación, publicidad de la propia empresa y permiso de subida a redes de las fotos del juego, según sea necesario.

2. La única cesión de datos por parte de la empresa será a las entidades bancarias correspondientes para el cobro/pago de la actividad acordada.

3. Los menores de 18 años, no aparecerán en imágenes, en ninguna red social o web de empresa, a no ser que den consentimiento los padres o tutores legales, por escrito.

4. La empresa no se hace responsable del uso que hagan TERCEROS con las imágenes, una vez colgadas en la red. De la misma manera, los datos de facturación, una vez trasladados a la entidad financiera correspondiente, quedarán sujetos a las condiciones de tratamiento de datos, propias de dicha entidad.

5. Los datos permanecerán de manera indefinida en la base de datos de la empresa. Para modificación o anulación, diríjase a la empresa por las siguientes vías:

-Mail: info@escaperoommarchena.es

-Telfno. 651938829.

 

Esta información se les dará a usuarios y clientes antes del inicio de la actividad, dándose por aceptada en el momento del pago.

Política de Reservas

En el apartado de Reservas, el calendario se muestra siempre actualizado por lo que puede consultar los días y las horas disponibles para reservar a través del mismo.

​Para formalizar una reserva es necesario introducir nombre, email y teléfono de contacto. En caso de que los datos de contacto aportados por el usuario sean erróneos o falsos, “Mask2 Producciones 2019 SL” no se responsabiliza de los problemas derivados, o de la imposibilidad de contactar con el usuario para confirmar la reserva, o para informar de novedades o imprevistos relacionados con la misma.

​El usuario reconoce que quiere y puede jugar el día y la hora seleccionadas y aceptará las normas de uso de las instalaciones así como las condiciones de cambios y/o cancelaciones al realizar el pago correspondiente a su reserva. Para completar el proceso de su reserva, es imprescindible abonar el importe total, mediante pago con tarjeta, detallado a continuación.

 

Forma de Pago

“SKPA2 Escape ROOM”, perteneciente a la empresa “Mask2 Producciones”, acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard…). Si desea una factura, póngase en contacto con nosotros, para facilitarnos los datos correspondientes. Para conseguirla, deben recogerla en nuestras instalaciones, el día de juego, o nos puede hacer llegar la dirección de mail a la que desean que se la enviemos.

 

Pago seguro e inmediato

Si desea realizar su reserva de forma inmediata, puede hacerlo de forma segura a través de nuestra plataforma de pago online. “SKPA2” le asegura que su información está totalmente protegida ya que utilizamos una tecnología muy avanzada para mantener los altos niveles de seguridad de nuestra plataforma. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación.

  

Cambios y/o cancelaciones

Una vez realizado el pago, en caso de cancelación no se efectuará ningún tipo de reembolso pero se podrán realizar modificaciones de la reserva, siempre y cuando éstas se realicen con al menos 24h de antelación de la hora de la reserva inicial. Pasado este momento en ningún caso se podrán realizar cambios ni se devolverá el importe de la reserva. Las cancelaciones / modificaciones se podrán realizar a través de los canales que ponemos a su disposición (Tlfno: +34 651938829, info@escaperoommarchena.es). En caso de no hacerlo, perderá la reserva y por lo tanto el importe abonado. El número máximo de cambios es dos.

​Se requiere máxima puntualidad para poder jugar. Todas las sesiones están programadas y cualquier demora en el horario de llegada afecta a las siguientes reservas. Por ello, es necesario acudir con 5 minutos de antelación a la cita. Si el equipo no se presenta puntualmente a la hora previamente reservada, se considerará que ha desechado la reserva y no tendrá derecho a cambios ni devoluciones y por supuesto, perderá su sesión.

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